En Mokann, nos comprometemos a gestionar cada pedido con eficiencia y cuidado. Una vez realizada tu compra, procesamos y preparamos tu envío en el menor tiempo posible.

Tiempos de envío:

Los pedidos se procesan y despachan dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles. Una vez enviados, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la rapidez de la paqueteria.

Seguimiento:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear su trayecto en tiempo real.

Política de devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su estado original, cerrado, sin uso y en su empaque original. Si deseas iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de info@mokanncosmetics.com.mx, y con gusto te guiaremos en el proceso.